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2020-09-28
新加坡旅游业积极推出措施,对抗行业“寒冬”
冠病疫情对旅游行业的冲击是前所未有的,新加坡的旅游行业目前正在经历行业的“寒冬”。新加坡景点协会主席Kevin Cheong认为这是整个行业的转折点。 企业要撑过寒冬,必须开发出能脱颖而出的差异化产品:”我们需要为那些寻求更独家、更小规模或特殊体验的旅客做好准备,确保这些体验在其他地方很难找到,因为我们相信在冠病疫情结束后的几年里,人们都会如此频繁地旅行。” Kevin Cheong表示。 他还指出,在此期间,企业将不得不作出创新扩大收入来源,一些企业可能不得不重新定位或调整业务以生存。 新加坡酒店协会执行董事Margaret Heng女士表示,由于国际旅游业贡献了约90%的收入,持续的边境关闭使这里的酒店业陷入了 “严重的财务危机”。 她指出,除了住宿,这里的酒店已经迅速转向其他收入来源,如私人厨师服务和 “工作区”,即远程工作的人可以付费使用酒店的房间和设施。 新加坡景点协会的张博士说,本地人往往对在国内游览休闲景点提不起太大的兴趣,他们一般愿意在海外支付更多费用。因此,经营者必须更好地研究和迎合本地市场,以说服新加坡人在门票活动上消费。 “在景点业务中,最简单的方法是研究和复制,而不是研究和开发。(但)我们需要开发自己独特的内容,讲好新加坡故事,真正拉动客人的心弦。”