报告：新加坡近70%的零售餐饮业者数码化转型 营收增加明显

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2022年5月25日，全球支付平台Adyen发布的《2022年新加坡零售业报告》显示，2021年，新加坡68％的零售、餐饮和酒店业者采用数码科技或电子商务之后，其营收同比增加至少20％。该报告对全球26个市场的消费者和23个国家的1万多家业者进行调查，其中1001名消费者和502家业者来自新加坡。

调查发现，新加坡56％的业者在疫情期间投资于数码科技后改善经营情况，27％的受访者把公司的部分运作如库存和供应链管理系统，与电子付款系统连接起来。新加坡的业者也更积极看待2022年的业务展望，77％预测今年的业绩会同比增长至少20％，高于全球的72％和亚太区的70％。97％的受访业者计划2023年投入更多资金改善经营方式。经营网络商店和实体店的多渠道方式是大势所趋，51％的业者表示有意在接下来一年里增加实体店的数量。

新加坡消费者方面，调查发现，67％的消费者认为，如果零售业者能在疫情期间通过公司网站或社交媒体等多种渠道销售，接下来应该继续采取这种灵活销售方式。

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