新加坡推出更新版“零售业数码化蓝图” 助力企业把握数码经济机遇

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2023年11月9日，新加坡贸工部兼文化、社区及青年部政务部长刘燕玲宣布推出更新版的“零售业数码化蓝图” (Retail Industry Digital Plan)。目前，新加坡有2.3万多家零售企业。新蓝图帮助零售企业应对新的挑战，把握数码经济机遇。

2022年，新加坡数码经济总额达到1060亿新元。新蓝图强调客户体验、运营效率和业务增长等关键领域，新增了8个数码化解决方案，包括店内分析、沉浸式零售、多渠道电子商务软件、自助结账解决方案、电子货架标签、无人商店、社交商务工具和全渠道零售管理。这将支持中小企业采用更先进的数码化解决方案，为客户创造优质的购物体验。

2017年，新加坡零售业数码化蓝图首次推出，旨在促进新加坡零售业的创新和技术采用。自推出以来，已有90%以上的零售商采用了至少一种数码科技。此次更新由新加坡企业发展局、资讯通信媒体发展局在与零售业250个利益相关者进行协商讨论后推出，是2025年“零售业转型蓝图”下的一项关键举措，旨在进一步推动零售业的创新和技术采用。

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