新加坡环境服务

清洁和废物管理行业的 78，000 多名专业人员和 1，700 多家公司每天保持新加坡清洁和宜居。由于对环境服务的需求持续上升，由于人力的限制，不断增加的人力，以应付服务需求，是不可持续的。因此，为了提高生产力、促进增长和为这些部门创造更好的就业机会，必须改变行业。

（NEA） 与各种政府机构、行业、工会和其他利益相关者合作，在 12 项战略中制定了 33 项举措，以改造 ES 行业。这些战略和举措旨在：

• （一） 推动创新和更广泛地采用技术
• （二） 提高劳动力技能，以从事更好的工作
• （三） 改进采购做法
• （四） 在海外获取价值来提高生产力

随着这些战略和举措的实施，到 2025 年，环境服务行业的约 30，000 个人可以通过提高技能并采用技术，从更高的增值就业机会中获益。

在维持清洁和宜居环境方面，新加坡还致力于实现成为零废物国家的愿景，重新界定废物，并将创新技术部署在减少废物、分离、回收和处理中，使我们能够关闭废物循环。环境服务转型将为清洁和废物管理领域的技术协作和适应提供许多机会。随着未来通过系统级基础设施（如气动废物输送系统和自主机器）提供服务的未来，将提升工作能力，从而需要新的技能组合。服务购买者还需要通过采用基于成果的订约来发挥自己的作用，从而能够更广泛地采用技术，以提高清洁部门的生产力。行业采购做法的转变将支持更人力的工作流程。

作为启动活动的一部分，NEA 与七个 INCUBATE 合作伙伴签署了意向书 （LOI）。INnovating 和 CUUToaina 环境服务技术 （INCUBATE） 体现了技术提供商与服务提供商、业主和政府之间的合作伙伴关系，共同创新和为环境服务行业策划更好的技术、解决方案和创新。

环境服务技能框架亦推出。它由新加坡技能未来公司（SSG）、新加坡劳动力部（WSG）和国家能源局、雇主、行业协会、工会以及教育和培训机构联合开发，以支持ES ITM中的就业和技能支柱。该框架涵盖五个职业轨道，涉及24个关键工作角色。五个轨道是清洁操作、废物收集、材料回收、处理和处置以及环境、健康和安全。技能框架提供有关行业的关键信息，并确定了46项现有和正在出现的技术技能和能力以及18项通用技能和能力。它是一份参考文件，供那些希望提升技能并为环境服务行业更好的工作做好准备的个人，为雇主承认必要的技能并培训其雇员进行职业发展和技能提升，以及教育和培训机构设计方案，以满足行业需求，以应对新出现的技能和能力，如数据和统计分析，自动化研究与实施以及机器人与自动化应用。

由于服务购买者在转型之旅中发挥关键作用，环境服务转型还将推动更广泛地采用基于结果的承包，以提高清洁行业的生产率。国家能源局与财政部和其他行业利益攸关方合作，制定了《基于成果的清洁合同规范指南》。培训讲习班和学习之旅将推广到服务买方和供应商，帮助他们转变行业采购做法。

环境服务的转型工作将确保该行业保持竞争力和吸引力。企业（包括服务提供商、技术提供商和服务购买者）可以期待技术协作和适应的机会，并通过使用创新解决方案和数据分析优化资源配置。员工还可以期待更好的工作，因为使用技术和自动化有助于减少日常和艰巨的任务，使他们能够专注于其他领域的工作，如操作机械或使用数据分析，以实现更好的服务交付。樟宜机场集团 （CAG） 是 INCUBATE 合作伙伴之一，在清洁和废物管理操作中一直使用技术、自动化和数据分析。

为了鼓励更多地利用技术和自动化来提高整体生产力，有促进开发和部署创新和智能技术的资金计划。新加坡政府还将推行向研究人员和业界人士开放的各种资助计划，鼓励更多使用科技和自动化，提高生产力。

NEA 还将继续与主要协会合作伙伴合作，如新加坡废物管理和回收协会 （WMRAS） 和新加坡环境管理协会 （EMAS），以鼓励行业层面的合作，并支持环境服务部门的转型。同时，NEA将与新加坡SPRING和IE新加坡公司合作，提高企业能力，推动采用国际标准标准，帮助更多企业抓住海外市场机会。

新加坡政府鼓励市民可自行推行3R（减少、再利用及循环再造）、分类及自行清理，以保护环境。