埃森哲以新加坡为中心助客户部署创新科技
国际咨询公司埃森哲（Accenture）在新加坡已有45年的营业历史，今年1月公司在新加坡设立了“环球创新中心”，帮助亚太及全球的公共安全机构开发方案以预期及回应对人民的威胁和风险，维持信任和信心。 这个中心的设立获得了新加坡经济发展局的支持。它也是埃森哲第一个专注于开发态势意识科技（situational awareness technologies）的创新中心，帮助客户部署创新的科技，例如人工智能、物联网、区块链、增强实境（AR）以及虚拟现实（VR），支持公共安全机构的任务和运作。 
本月1日升任为埃森哲新加坡董事经理的黄玮薇，当时负责领导公司在新加坡的卫生与公共服务业务团队。她指出，新加坡的智慧国计划，重塑了公共服务的提供方式以及公民与政府往来的体验，数码化正日益进入埃森哲客户的运作核心。“我们的新中心为各政府机构提供一个彼此之间以及与私人企业界之间进行协作的空间，以使用创新方案，最终提高它们的态势意识和加速它们的数码转型旅程。” 从科技的角度来看，黄玮薇认为，“这场冠病大流行把10年的数码转型努力集中于六个月里完成”。 冠病已经迫使许多与埃森哲有往来的公司，重新评估如何利用他们的联络中心、员工如何为客户提供服务、在哪里工作，以及如何使用数码渠道在这个危机期间以及之后支持业务的可持续性。
她说：“我们在帮助客户转型时，多数的领导告诉我们，他们了解所要达到的目的地，但是许多也告诉我们，他们不确定要如何有足够速度和信心前进。我们应用我们的行业专长帮助客户评估他们的数码成熟度及重新思考转型方案。例如，想要快速全面扩充业务的公司，可以应用在云技术的扎实基础，以便创新和有效率地用不同的方式快速办事。 “最终，那些了解这个危机的特性并果敢行动进行转型的公司，将有机会崛起，变得更强并成为它们业内的领导者。” 这场冠病大流行至今，并没有严重影响埃森哲的服务。黄玮薇指出，在冠病来袭前，埃森哲早已部署了大规模远程协作所需的科技以及基础设施，因此能够很自然迅速地转向远程工作以及通过网络世界为客户服务。它是通讯和协作软件Microsoft Teams在全球最大的企业用户，有超过50万员工在使用这个沟通及协作平台。 如果您想注册新加坡公司，请加扫我们的微信二维码，福智霖将竭诚为您服务。
