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根据新加坡8频道新闻等新闻媒体报道：过去一个月，新加坡地铁公司（SMRT）在新加坡大士西车厂展开试验计划，采用源自日本的“改善”（Kaizen）管理策略，提升工作效率。目标是在下来几年内将工作效率提高50%，为新加坡公众提供更可靠和安全的地铁服务。
位于新加坡大士西的新加坡地铁公司（SMRT）车厂，上个月开始采用日本的“改善”管理策略，持续改善工作流程。在这之前，装卸车和维修工具没有指定归还处，如今划出停车格子，让工作环境更安全。每个工具设归还处、一目了然，节省找工具的时间。清洗工具仪器，如今也摆放在更靠近工作台的地方，员工不再需要提着大小工具，走过不平的道路，这样既方便员工，也更加安全。
这里智霖姐和大家一起来分享维基百科是怎样定义Kaizen这一概念的：
新加坡地铁公司SMRT将从这项试验中吸取经验，计划在下个月推广到其他三个车厂。下来几个月，新加坡SMRT也将重新设计政府大厦地铁站的服务柜台中心，包括调低柜台高度，方便轮椅使用者和小孩，并设立数码屏幕，提供更清晰的即时讯息。
让我们为新加坡地铁公司的管理改革点赞！相信随着管理效率的提高，新加坡地铁公司会为新加坡公众以及来自世界各地的旅客提高更优质的服务！
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